Die Bitkom Servicegesellschaft mbH ist ein Unternehmen des Bundesverbandes Informationswirtschaft, Telekommunikation und neue Medien e.V. (BITKOM). BITKOM ist der führende Verband der ITK-Branche in Deutschland und Europa.

Wir verstehen uns als moderner Dienstleister, der Unternehmen der ITK-Branche mit einer Vielzahl unterschiedlicher Serviceleistungen unterstützt. Dazu gehört auch das Garantiesystem Altgeräte, das die Bitkom Servicegesellschaft zusammen mit den folgenden zwölf First Movern entwickelt hat: